Pliego de cargo contra operadoras de servicios de comunicaciones en Colombia
L a Dirección de Investigaciones de Protección de Usuarios de Servicios de Comunicaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio formuló Pliego de Cargos contra 6 operadores de servicios de comunicaciones por presuntas demoras en la atención de sus usuarios, tanto en oficinas físicas (Centros de Atención al Cliente - CAC) como en líneas gratuitas telefónicas, lo que pudo haber afectado a más de siete millones (7.000.000) de usuarios de los distintos operadores entre septiembre de 2012 y septiembre de 2013. Los seis (6) operadores de servicios de comunicaciones a los que se les formuló Pliego de Cargos son: ü COMUNICACIÓN CELULAR COMCEL S.A. (Claro). ü COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. E.S.P (Movistar). ü COLOMBIA MOVIL S.A. E.S.P. (Tigo). ü UFF MOVIL S.A.S. (Uff). ü AVANTEL S.A. (Avantel). ü VIRGIN MOBILE COLOMBIA S.A.S. (Virgin). Los indicadores de calidad presuntame...